国网科右前旗供电公司:主动“出击”将细致服务尽心做“细”

发布日期: 2019-05-06 信息来源: admin

4月23日,科右前旗供电公司营销部(市场营业班)来到科尔沁王酒业有限责任公司,进厂房入车间,“面对面、一对一”解答科学用电问题。

 

上午10时,该公司工作人员来到酒厂总部,详细解读大工业用电变更相关文件精神,介绍大工业用户交易类型、购电价格构成和保低电价构成,告知用户进入交易市场的大工业用户,成交前可暂按保底价格结算电费,成交后按实际交易形成的价格多退少补,并将用户提出的问题以书面形式进行记录。

 

“现在的电力服务越来越好了,由于距离远,要去办点什么最少得半天时间,我们单位除了酒厂还有4个分支企业,一到生产旺季,厂子里事情还多,碰着用电有疑问的时候别说去局里,就是去一趟供电所都困难,上个月就听说我们这样的企业用电政策有变化,还没来得及去咨询,现在你们先来了,帮我节省了不少时间,真是太好了!”科尔沁王酒业刘经理高兴地说。

 

在科尔沁右翼前旗有许多乡镇企业都存在着距离远、出行不便的问题。为积极拓展供电服务范围,该公司转观念、动实际,由过去等着用户来到现在主动上门服务,把细致细心的服务落到实处。

 

据了解,自2019年1月1日起,蒙东地区的大工业用电全部进入电力交易市场,停止执行蒙东电网大工业目录销售电价。为了让用户更好地了解大工业用电的相关内容,自大工业用电变更以来,该公司组织开展“面对面、一对一”上门服务,将供电企业优质服务理念做实做“细”。(山紫桐 佟格日勒)

 

信息来源:国网科右前旗供电公司

 

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