国网开鲁县供电公司:把“移动营业厅”搬到用户家门口

发布日期: 2019-06-19 信息来源: admin

6月10日,国网开鲁县供电公司吉日嘎郎吐镇供电所“移动营业厅”人员在吉日嘎郎吐镇保合村为该村居民办理用电业务。

 

“移动营业厅”除了指导客户通过微信等线上方式,缴纳电费、查询各类用电信息,工作人员还可以现场受理新装、销户、改类、更名、过户等常见业务。客户只需填写对应业务申请单,并提供业务所需相关资料,工作人员现场采集资料,不用客户再亲自多跑一趟营业厅。

 

此外,“移动营业厅”还携带宣传广播,用于安全用电政策及相关用电常识的宣传;方便客户扫码关注公众微信号、线上缴费。“移动营业厅”的办公柜还放置验电笔、钳子、螺丝刀等常用工器具,可随时开展隐患排查、现场抢修等服务。更贴心的是,还有一个便民箱,可为有需要的客户提供应急的创可贴、别针等物品。

 

“移动营业厅”让该村居民体验到了“家门口办业务”,受到了客户一致好评。该供电所还排出了“移动营业厅”进村时间表,将逐村轮回式开展此项活动,并通过微信朋友圈、客户微信群、台区公示栏等方式及时通知到位,让客户足不出村即可办理所有业务,真正把供电服务做到实处,让客户满意。(吴东亮)

 

信息来源:国网开鲁县供电公司

 

 

相关链接